Vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp
Au Maroc, un client qui a une question ne remplit pas un formulaire : il vous envoie un message WhatsApp. Le soir, le week-end, pendant un pic d'activité — et il attend une réponse rapide. Quand personne n'est disponible, le message attend… et parfois le client va voir ailleurs. Un chatbot WhatsApp ne remplace pas votre équipe : il répond tout de suite à ce qui est simple, et ne dérange vos collaborateurs que pour ce qui compte vraiment.
Ce qu'un chatbot WhatsApp fait pour vous
Concrètement, il prend en charge les échanges qui reviennent sans arrêt :
Le point commun : c'est répétitif, c'est chronophage, et ça suit des règles qu'une machine peut apprendre.
Il comprend le darija, et il est branché à vos outils
Vos clients n'écrivent pas tous en français. Notre agent comprend le darija et répond clairement en arabe ou en français, dans la langue qui convient au client — c'est un vrai avantage local, que les solutions étrangères ne savent pas offrir. Et il ne travaille pas dans le vide : il se connecte à vos outils (CRM, agenda, catalogue) pour donner des réponses justes, pas génériques. Quand une demande sort de son périmètre — une réclamation sensible, une négociation — il passe la main à un humain proprement, avec tout le contexte de la conversation. L'objectif n'est jamais de couper le contact humain : c'est de ne le solliciter que quand il apporte de la valeur.
Vos données
Le cerveau de l'agent — la logique, votre CRM, vos données métier — peut tourner sur une infrastructure auto-hébergeable que vous possédez, au Maroc ou ailleurs selon votre choix. La loi 09-08 encadre le transfert de données personnelles à l'étranger, pas leur simple hébergement : garder ce backend au Maroc ou sur votre propre infrastructure évite ces formalités.
Un point d'honnêteté sur le canal lui-même : WhatsApp est un service de Meta. Les messages transitent donc, par nature, par une infrastructure située hors du Maroc — c'est vrai pour n'importe quel chatbot WhatsApp, quel que soit le prestataire. Cela constitue un transfert de données à l'étranger : on vous indique les formalités CNDP correspondantes avant de commencer, plutôt que de vous promettre que « rien ne quitte le Maroc » — ce serait faux sur ce canal.
On l'applique à nous-mêmes
On ne va pas vous montrer des logos de clients (nos accords de confidentialité l'interdisent). Mais notre propre prospection tourne sur les systèmes d'automatisation qu'on construit — c'est notre meilleure démonstration.
Plus de 20 000 leads générés par nos propres pipelines d'automatisation.
Questions fréquentes
Est-ce qu'il comprend vraiment le darija ?
Oui : il comprend le darija écrit et répond clairement en arabe ou en français, selon le client. Comprendre le darija est justement ce qui le distingue des solutions étrangères — c'est notre différenciateur réel, pas une promesse en l'air.
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non, ça la filtre. L'agent traite ce qui est simple et répétitif, et passe la main à un humain — avec tout le contexte de la conversation — dès qu'une demande le mérite.
Ça se branche sur mon WhatsApp actuel ?
On met en place l'agent sur WhatsApp Business (API officielle) et on le connecte à vos outils existants. On vous explique les prérequis pendant le diagnostic gratuit.
Et mes données personnelles ?
Le backend et votre CRM peuvent être hébergés au Maroc ou sur votre propre infrastructure. Le canal WhatsApp, lui, passe par Meta : c'est un transfert à l'étranger, on vous indique les formalités correspondantes (CNDP, loi 09-08) avant de démarrer.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Selon le périmètre, de quelques jours à quelques semaines. On commence par le cas d'usage qui vous fait gagner le plus de temps.
Répondez à vos clients, même quand vous dormez.
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